למה חשוב לבצע מעקב ומשוב על הלידים שמתקבלים?

הפוסט הזה מיועד בעיקר לבעלי עסקים שעובדים עם סוכנות פרסום, אך גם אם אתם מפרסמים בעצמכם, הפוסט הזה עשוי לעזור לכם להמשך. קיבלתם לידים חדשים מפייסבוק או גוגל? מעולה! אל תשכחו להחזיר פידבק למפרסם

אז למה חשוב שתחזירו משוב לגבי איכות הלידים שמתקבלים?

כדי להבין למה חשוב לעשות את הפעולה הזו, צריך להבין מה קורה בצד של המפרסם שלכם: כדי לגייס לידים לעסק, נעשות פעולות רבות, הן מבחינה טכנית והן מבחינה קריאייטיבית. כדי לדעת אם הפעולות האלו אכן יעילות ואפקטיביות, או שמה יש לבחור בדרכים אחרות - המפרסם חייב לדעת לגבי כל ליד את השווי שלו - האם התהליך הסתיים ברכישה או לא.

מה אתם יכולים להרוויח ממעקב אחר איכות הלידים?

רכישות אוף ליין - בעסקים רבים שמפרסמים בדיגיטל, הרכישה עצמה מתבצעת באופן לא מקוון (אופליין), במידה ולא תסמנו את הלידים שהסתיימו ברכישה - לא תוכלו לדעת כמה למעשה הרווחתם מכל אפיק פרסום.

קהל חם במיוחד לפרסום עתידי - כשאתם יודעים מי הקהל שכן רכש ממכם, אתם למעשה יכולים לבנות קהלים דומים בעזרתו, לפרסם מוצרים עתידיים "כמהדורה מוגבלת" רק לקהל הזה ועוד.

התנגדויות נפוצות - בעזרת תיעוד השיחות היוצאות ללידים, ניתן להבין מהן ההתנגדויות הנפוצות בתהליך המכירה ולהעניק להן מענה בפרסום עצמו.

קהל חם להמשך (גם כאלו שלא קנו) - סימון לידים שקיבלו מידע\הצעת מחיר אך לא ביצעו רכישה מאפשר לכם לבצע המשך שיווק ייחודי לקהל הזה - הן בעזרת המדיה החברתית, והן בעזרת כלים כמו ניוזלטר וכו'.

לסיכום, משוב ללידים שמתקבלים אצלכם בעסק הינו שלב הכרחי בפרסום הדיגיטלי שלכם - המשוב מאפשר לכם לבצע מספר גדול של פעולות שיווקיות ולייעל את תקציב הפרסום העתידי.