למה העסק שלכם צריך לפרסם בגוגל

כשהייתי מוכר צעיר בעגלות עוד לא פיתחתי את היכולת שחשוב שכל מוכר יחזיק - לדעת לזהות מתי לקוח מוכן לרכישה ומתי לא. כך יצא שהשקעתי לפעמים 40-45 דקות על לקוחה שבסוף ההדגמה קמה והתרחקה מהעמדה בטענה ש"היא צריכה לחשוב על זה". החלק הכי מתסכל בסיפורים כאלה הוא לראות את אותה לקוחה (כמה ימים אחרי זה) עוצרת בעמדה אחרת ומבצעת את רכישת המוצרים לאחר כמה דקות בלבד!

מה בעצם קרה פה? אני בזבזתי את זמני על הובלת הלקוח במורד המשפך השיווקי, ומוכר אחר נהנה מהפירות ועמלת המכירה.

המסר המרכזי מהסיפור הנ"ל הוא שהלקוח פוגש אתכם בכמה נקודות לאורך המשפך השיווקי - פרט חשוב נוסף הוא שהלקוח אינו נמצא בוואקום מוחלט ולמעשה מושפע מגורמים רבים, כולל המתחרים שלכם. כך למשל יכול להיות תרחיש שבשלב המודעות לבעיה הוא פוגש במתחרה א' שלכם, בזמן שבשלב ההצעה הוא פוגש אתכם ואת מתחרה ב' ולבסוף בשלב הרכישה הוא פוגש את מתחרה ג'. במידה ומתחרה ג' שלכם ייפעל בצורה נכונה במרחב "הרכישה" - הוא ייזכה בפירות שכל המתחרים עבדו כדי להשיג.

כשמדברים על פרסום בדיגיטל - מרחב הרכישה הוא רשת החיפוש של גוגל.

אז למה בעצם העסק שלכם צריך לפרסם בגוגל?

כוונת רכישה גבוהה - כשאנשים מחפשים שירות או מוצר מסויים בגוגל (מצלמת אינטרנט,לדוגמא) ברוב המקרים מדובר בלקוח שמספיק בשל בהיבט של מוכנות לרכישה ועכשיו הוא משווה מחירים בין מתחרים\מתכוון לקנות במיידי. תכנון נכון קופי המודעה ודף נחיתה מעוצב יאפשרו להמיר את הלקוח לרכישה.

לקטוף לקוחות שמתעניינים במתחרים שלכם - פרסום ברשת החיפוש של גוגל מאפשר להציג את המודעות שלנו לאנשים אשר חיפשו את המתחרים שלנו. פעולה זו בעצם מאפשרת לנו להפנות אנשים שהתעניינו במוצר דומה (או אפילו זהה לשלנו) לשירות שלנו ע"י הצגה של יתרונות המוצר ביחס לשוק ועוד.

להמיר לקוחות שמתעניינים במוצר משלים\דומה לשירות שלנו - כך לדוגמא אם אני מוכר מחשבים, אני יכול להציג את המודעה לאנשים שחיפשו "תיקון למחשב" ולהציע להם מחשב חדש במחיר משתלם. או לדוגמא, אנשים שמחפשים כרטיס טיסה לארה"ב - אני יכול להציג להם מודעה שקשורה לשירותי ויזה לארה"ב.

לקדם קהל במורד המשפך השיווקי - ע"י הצגה של תוכן עם ערך העונה על שאלות נפוצות. ע"י מאמר באתר שלי שמסביר "איך בוחרים נעלי ריצה מתאימות" אני יכול למשוך קהל שמתעניין במוצרים שאני מציע ולצבוע אותו לפרסום עתידי.

לסיכום, פרסום ברשת החיפוש של גוגל הינו הכרחי עבור רוב התעשיות והעסקים. בזכות בקרת עלויות איכותית ניתן להשיג המרות רבות ולקוחות פוטנציאליים חדשים בעלות נמוכה יחסית להמרה.